Liikekiinteistön siivous vaatii tarkkaa aikataulutusta, sillä työn on tapahduttava niin, ettei se häiritse asiakkaita tai liiketoimintaa. Kauppakeskuksen, toimistotalon tai liiketilan omistajalle tai vuokralaiselle aukioloajat määrittävät käytännössä koko siivoussuunnitelman: milloin siivotaan, kuinka usein ja mitä palveluita tarvitaan, jotta tilat näyttävät siisteiltä jo ovien avautuessa.
Miksi aukioloajat ohjaavat siivousaikataulua
Liikekiinteistössä siivous ei voi tapahtua mihin aikaan tahansa, koska asiakasliikenne ja henkilökunnan työajat rajaavat käytännössä koko aikaikkunan. Kauppakeskuksessa, jonka liikkeet ovat auki esimerkiksi klo 9–21, siivous ajoittuu tyypillisesti varhaisaamuun ennen avaamista tai myöhäisiltaan sulkemisen jälkeen.
Toimistorakennuksissa tilanne on usein joustavampi, sillä siivousta voidaan tehdä myös päiväsaikaan yhteisissä tiloissa, kunhan se ei häiritse kokouksia tai asiakastapaamisia. Ravintoloissa ja liiketiloissa, joissa käsitellään elintarvikkeita, siivousrytmi taas kytkeytyy tiukasti omavalvontasuunnitelmaan ja aukioloaikoihin.
Liikekiinteistön tyypilliset siivouspalvelut
Liikekiinteistön siivous kattaa huomattavasti laajemman kokonaisuuden kuin pelkän lattioiden pyyhinnän. Tyypillisiä osa-alueita ovat:
Yleissiivous asiakastiloissa ja käytävillä, joka tehdään päivittäin tai useita kertoja viikossa aukioloaikojen ulkopuolella. Sosiaalitilojen ja wc-tilojen siivous, joka usein vaatii useamman kerran päivässä toistuvaa tarkistuskierrosta erityisesti vilkkailla asiointipisteillä. Ikkunoiden ja lasipintojen puhdistus, joka liiketiloissa on erityisen näkyvä osa asiakaskokemusta – katso lisää ikkunanpesun ammattilaiskäytännöistä. Lattiapintojen ylläpito, kuten vahaus ja pinnoitus, jotka tehdään harvemmin mutta vaativat oman aikaikkunansa aukioloaikojen ulkopuolelle. Kausiluonteiset suursiivoukset, jotka ajoitetaan usein hiljaisempiin sesonkeihin tai remonttien yhteyteen.
Osa liikekiinteistöistä tarvitsee myös erikoispalveluita, kuten mattojen kemiallista pesua tai julkisivujen puhdistusta, joita ei tehdä viikkorytmissä vaan sopimuksen mukaan muutaman kerran vuodessa.
Siivous ennen ja jälkeen aukioloaikojen – käytännön malli
Konkreettinen esimerkki havainnollistaa aikataulutusta hyvin. Kun liiketila on kooltaan noin 500 neliötä ja se sijaitsee kauppakeskuksessa, jonka ovet avataan klo 9, siivousyritys tulee tyypillisesti paikalle klo 5–7 välillä. Tässä ikkunassa ehditään tehdä lattioiden pesu, roskisten tyhjennys, wc-tilojen puhdistus ja pintojen pyyhintä ennen kuin ensimmäiset asiakkaat saapuvat.
Iltapäivällä tai illalla, sulkemisajan jälkeen, tehdään usein kevyempi ylläpitosiivous: lattioiden pyyhintä, roska-astioiden tarkistus ja sosiaalitilojen täydennys. Tämä kaksivaiheinen malli on yleinen erityisesti tiloissa, joissa asiakasvirta on suuri koko päivän ajan.
Toimistorakennuksissa vastaava 100 neliön toimitilan siivous voidaan sen sijaan hoitaa parissa tunnissa iltaisin henkilökunnan lähdettyä, jolloin aikataulu on väljempi. Aikataulutuksesta ja sisällöstä kannattaa sopia yksityiskohtaisesti jo sopimusvaiheessa, mistä kerrotaan tarkemmin toimitilasiivouksen aikatauluja käsittelevässä artikkelissa.
Hinnoittelu: neliöperusteinen malli vai tuntiveloitus
Liikekiinteistöjen siivouksessa käytetään yleisimmin kahta hinnoittelumallia. Neliöperusteinen hinnoittelu sopii tiloihin, joissa siivottava pinta-ala ja työn sisältö pysyvät suhteellisen vakioina viikosta toiseen – tämä on yleinen malli esimerkiksi liiketiloissa ja kauppakeskuksissa. Tuntiveloitus taas sopii paremmin kohteisiin, joissa työmäärä vaihtelee, kuten tapahtumatilat tai remonttien jälkeiset siivoukset.
Aukioloaikojen ulkopuolella tehtävä työ, erityisesti öinen tai varhaisaamun siivous, voi nostaa tuntihintaa verrattuna normaaliin päiväaikaan tehtävään siivoukseen. Tämä kannattaa huomioida budjetoinnissa jo tarjouspyyntövaiheessa. Hinnoitteluperusteista kokonaisuudessaan voi lukea lisää artikkelista toimitilojen pinta-alaperusteisesta hinnoittelusta sekä siivousyrityksen tuntihinnan muodostumisesta.
Yleinen virhe: kotitalousvähennystä ei voi käyttää liiketilan siivoukseen
Monet yrittäjät ja liikekiinteistön omistajat luulevat virheellisesti, että kotitalousvähennystä voisi hyödyntää myös yrityksen tai liiketilan siivouskuluissa. Näin ei kuitenkaan ole – kotitalousvähennys koskee ainoastaan kotitalouksien ostamaa kotitaloustyötä, ei yritysten tai yhteisöjen omistamien tai vuokraamien liiketilojen siivousta. Liikekiinteistöjen siivouskulut käsitellään sen sijaan yrityksen normaalina liiketoiminnan kuluna ja ovat arvonlisäverovähennyskelpoisia yrityksen oman alv-käsittelyn mukaisesti.
Toinen yleinen sudenkuu on olettaa, että halvin tarjous on aina järkevin valinta. Liikekiinteistön siivouksessa kannattaa tarkistaa palveluntarjoajan tausta Tilaajavastuu.fi-palvelusta, sillä ala kärsii edelleen harmaasta taloudesta. Luotettava yritys noudattaa siivousalan työehtosopimusta ja pystyy osoittamaan vakuutusturvansa – tästä lisää siivousyrityksen vakuutuksia käsittelevässä artikkelissa, vaikka se on kirjoitettu kotisiivouksen näkökulmasta, pätevät samat periaatteet myös liikekiinteistöille.
Näin valitset oikean siivousrytmin liikekiinteistöön
Sopivan siivousrytmin löytäminen lähtee liikkeelle kävijämäärän ja tilan käyttötarkoituksen kartoituksesta. Vilkkaassa kauppakeskuksessa päivittäinen siivous ennen avaamista on lähes aina välttämätön, kun taas hiljaisemmassa toimistorakennuksessa 2–3 kertaa viikossa tehtävä ylläpitosiivous voi riittää.
Kannattaa myös sopia erikseen kausiluonteisista töistä, kuten ikkunoiden pesusta muutaman kerran vuodessa tai lattiapintojen vahauksesta kerran tai kahdesti vuodessa. Näiden töiden ajoittaminen esimerkiksi viikonloppuihin tai loma-aikoihin minimoi häiriön liiketoiminnalle. Suomen Siivousteknisen Liiton (SSTL) jäsenyritykset noudattavat alan yhteisiä laatusuosituksia, mikä helpottaa vertailua eri tarjoajien välillä.
UKK – usein kysyttyä liikekiinteistön siivouksesta
Voiko liikekiinteistön siivouksen ajoittaa kokonaan aukioloaikojen ulkopuolelle?
Useimmiten kyllä, mutta se riippuu tilan koosta ja käyttötarkoituksesta. Isommissa liiketiloissa täysi siivous ennen avaamista voi olla aikataulullisesti haastavaa, jolloin osa työstä – kuten roska-astioiden tyhjennys tai wc-tilojen tarkistus – tehdään myös päiväsaikaan huomaamattomasti.
Voiko liikekiinteistön siivouskuluista saada kotitalousvähennystä?
Ei voi. Kotitalousvähennys on tarkoitettu yksityistalouksien ostamaan kotitaloustyöhön, eikä sitä voi soveltaa yritysten tai yhteisöjen omistamien liikekiinteistöjen siivoukseen.
Kuinka usein liikekiinteistön ikkunat kannattaa pestä?
Katutasossa sijaitsevat näyteikkunat kannattaa pestä useammin, jopa viikoittain, sillä ne vaikuttavat suoraan asiakkaan ensivaikutelmaan. Ylempien kerrosten ikkunat riittää yleensä pestä 2–4 kertaa vuodessa sään ja sijainnin mukaan.
Yhteenveto
Liikekiinteistön siivous on aina kompromissi tilan siisteyden ja liiketoiminnan häiriöttömyyden välillä. Toimiva ratkaisu syntyy, kun aukioloajat, kävijämäärät ja tilan erityispiirteet – kuten elintarvikehygienia tai suuret lasipinnat – otetaan huomioon jo sopimusta laadittaessa. Luotettavan kumppanin valinnassa kannattaa panostaa taustatarkistuksiin ja selkeään sopimukseen, sillä se säästää aikaa ja rahaa pitkällä aikavälillä.